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 HP選購組件(option parts)與維修零件(spare parts)有何差別? |
在您購買某件HP標準配備的商品時，您可能額外購買選購組件(option parts)以增加該
機器的功能性，例如您可能購買筆記型電腦時又同時添購DVD燒錄機或第二顆電池，或是
購買HP伺服器加買硬碟或崁入式磁帶機。當您隨著新機購買選購組件(非拆卸式組件)而
直接將它安裝在主機上使用，選購組件其保固期可跟隨主機同時到期，若是主機保固期
有三年，選購組件保固期也可有三年。拆卸式的選購組件保固期皆只有一年。硬碟或崁
入式磁帶機屬於非拆卸式組件，DVD燒錄機或電池屬於拆卸式組件。
跟隨主機保固期走的選購組件，維修時須提示主機(也就是說不可以單獨拆下該選購組件
送修)。若是主機保固期在HP保固系統中已顯示過期(表示您可能比較晚才向經銷商購買)，
您甚至需要提示主機購買時所開立的統一發票，已證明您的主機尚未過保固期。
您可由下列網址以機器序號(10碼或12碼)查詢HP保固系統的資料。
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/WarrantySingleLookup.jsp
另外一種方式是單獨計算該選購組件的一年保固期，不必隨主機保固期走。您可自行選擇
對自己有利的方式，一般當您只購買該選購組件在非HP主機上使用，或是主機快要過保固
期時，會選擇此種方式。拆卸式的選購組件保固期皆只適用此作法。此時選購組件若需獲
得保固維修，您需提示選購組件購買時所開立的統一發票(一年期之內)。此種方式維修選
購組件，不需要帶著主機到HP維修中心。
與選購組件(option parts)容易混淆的是維修零件(spare parts)，維修零件係由您向HP維
修中心所購買，其保固期僅有90天，維修零件可能是新品或功能完全正常之好品，除非您
無法從任何管道購買到選購組件，HP不建議您購買維修零件當成額外的配件使用。選購組
件與維修零件外觀與功能相同，所不同的是選購組件編號與維修零件料號。選購組件編號
方式為類似於C1234A-AB0的XXXXXX-YYZ(HP稱之為6-3碼，其中YY為英文字母，Z為數字)，
維修零件料號為類似於87654-69001的XXXXX-XXXXX(HP稱之為5-5碼)，或是類似於876003-001
的XXXXXX-ZZZ之6-3碼，其中最後三碼全部為數字，或是類似於RG5-5436-123CN(印表機專用
維修零件料號)。
為了保障您的保固權益，HP建議您購買選購組件或維修零件時，先向銷售單位詢問清楚是選購組件或維修零件，並且保留統一發票以備日後提示之用。
水貨零件、相容零件(無HP編號或零件料號)、或是無統一發票單獨拿選購組件或維修零件直
接到HP維修中心維修的料件，恕無法獲得HP保固維修。
如果需要進一步的協助，請與HP 技術支援中心進行聯繫，電話：02-8722-8000。
