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| 茂訊用心提醒：與本頁相關資料為「其他問題」「保固相關」。 |
 請問有幾間維修中心？全省都可以送修嗎？有免費到府收送嗎？ |
快遞收送維修服務
| （一） | 服務說明： | |
| 自中華民國91年12月1日起台灣 Lenovo 公司將提供給台灣的 ThinkPad 及 ThinkVision 液晶螢幕用戶，到府取送件之服務。Lenovo Taiwan 將透過專業的快遞公司，安全且快速地到客戶府上收取機器，並直接送至「ThinkPad 服務中心」。 | ||
| （二） | 服務內容： | |
| (1) | 服務涵蓋機器：全系列 ThinkPad 筆記型電腦 (X/T/R/A Model) 及 ThinkVision 液晶螢幕 (LCD Panel) | |
| (2) | 服務生效期間 : 自中華民國 91 年十二月一日起生效。 | |
| (3) | 服務對象說明：在台灣地區購買，由台灣 Lenovo 所銷售之機種且仍在保固範圍內之 ThinkPad 筆記型電腦及 ThinkVision 液晶顯示器，保固期之認定以原購買發票或已註冊之保固卡為準，如發票或保固卡遺失，則 Lenovo 公司以該機器出廠日期為準。 | |
| (4) | 服務涵蓋區域：台灣本島及澎湖、金門、馬祖地區。(註：馬祖地區需自行收送至機場。快遞收送不包含離島地區。) | |
| (5) | 服務時段： Lenovo 報修服務時段 (報修及預約取機器時間) : 星期一至五 09:00 ~ 17:00 快遞公司到府取送機器服務時段： 星期一至五：08:00 ~ 19:00 星期六：08:00 ~ 12:00 實際到達時間會因地區不同而異。 | |
| (6) | 服務電話：0800-000-700 | |
| (7) | 送修小語 (您不可不知)： 首先，送修前請您務必備份好硬碟之重要資料。 其次，請您妥善包裝好您的愛機，讓專業的快遞公司迅速及安全地取送機器。 以上完成後，請您與我們聯繫，並約定好您最方便取件的時間。 最後，留下您最方便聯繫資料給我們(如行動電話)，讓我們完修時以最迅速的方式與您取得聯繫，並即時送回給您使用。 | |
維修單品快遞交換服務實施目的：
筆記型電腦對於現代人而言是不可缺少的生活必需品，當貴客戶筆記型電腦發生故障狀況，而該故障狀況非筆記型電腦主機之問題，而是可由客戶端經由簡易步驟可直接替換之單品零件時，為了降低貴客戶所產生之不便，遂提供維修單品快遞交換服務，以提供最佳客戶服務。
適用對象：
保固期內及維護合約期限內之台灣 ThinkPad 客戶(不含國外機種)。
＊電池保固期為一年。
申請資格：
(1)故障發生之零件為主機本身所預載之零件，非選購品及贈品。
(2)故障發生之零件需為下列零件之ㄧ：
a. CD-ROM
b. DVD-ROM
c. Battery
d. AC Adapter
e. Power cord
f. Floppy
g. Combo drive
申請管道：
(1) 請撥打 IBM 免付費服務專線 0800-000-700#2#1。
注意事項：
(1)目前所有維修單品快遞交換服務皆由 Lenovo 總公司管理，維修中心並不提供維修單品快遞交換服務。
維修單品快遞交換服務流程：
(1)客戶確認故障為符合快遞交換之零件，非主機本身故障。
(2)客戶撥打 Lenovo 免付費服務專線 0800-000-700#2#1 報修。
(3)Lenovo 服務人員審核是否符合維修單品快遞交換資格。
(4)Lenovo 利用快遞方式交付零件予客戶。
(5)客戶收到零件確認無誤後，將故障零件交予快遞送回 Lenovo。
分為上述兩種，可以提供免費到府收送服務，如單品故障，可直接申請單品更換服務！
維修保固網址：
http://www-07.ibm.com/lenovoinfo/pc/support/tw/maintenance/index.html
記得賣Lenovo筆電要請客戶到Lenovo註冊購買資料，已便享有完整的保固服務！
保固卡線上登錄網址：
https://www-07.ibm.com/lenovoinfo/pc/support/tw/machine_warranties/warranty_register.html
| 維修服務 Lenovo 服務中心位置 |
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本資料來源 - Lenovo台灣網站
